■游台的陆客当中,不乏长者。他们有些因病滞留台湾,并在医院住上1、2个月,让旅游业者和医院带来困扰。图为陆客到台北保安宫参观。资料图片
香港文汇报讯 据中央社报道,陆客团来台人数去年突破150万人次,但近来有少数陆客来台,因中风、流感等疾病住院,一住一、二个月无法出院,又因保险不给付、家属不理,反而成为医院、旅行社负担。有医师建议陆客赴台最好别省保险费,以防万一。旅行社业者表示,陆客因病滞台仍是少数,只能个案处理,建议两岸共谋解决之道。
台中童综合医院急诊主任卢立华16日护送大陆老翁返回安徽省巢湖的家乡,老翁参团游台湾,不料突然中风,住院将近1个月,家属来不了,只得由旅行社出面安排老翁回乡。
他又引今年4月27日在阿里山小火车事故中受伤的大陆游客,尚有8名团员及1名台湾导游住院,其中传出住在卫生署嘉义医院的大陆游客王姓夫妇等人,遭到院内人士爆料,指责拒绝出院,浪费医疗资源。
卢立华说,当陆客因意外事故入院,赔偿没谈拢,后续的护送回乡问题没解决,医院就成了陆客等待赔偿的养伤场所,长期占床,颇令医院头痛。
旅业:个案虽少却棘手
台湾旅游业「全联会」秘书长许高庆表示,银发陆客团来台不在少数,但因病住院仍属少数,陆客开放来台观光近3年,他至今只协调过1名中风住院,住院2个月才出院返回大陆的案件,虽然只有一件,但的确很棘手。长者的大陆家属因种种因素,宁愿让长者赖在医院,也不愿安排返乡,「全联会」最后透过台旅会、海旅会协调,才让长者返回大陆。
削价竞争保险保额低
许高庆表示,旅游平安保险的本质是「意外险」,「中风、流感都是疾病,旅平险额度再高都不给付」。卢立华也指出,旅行社削价竞争,将本求利,旅游保险的医疗住院给付必然不会太高,开放陆客个人游在即,来台的陆客势必更多,地点与行程多样化,建议陆客买够保障再动身。
许高庆又表示,目前只有欧洲各国要求国外旅客入境要有包括疾病住院在内的医疗保险证明,每份保险要价新台币1000元以上,与陆客来台的团体旅游保险不到100元相较,相差至少10倍。不过欧洲是高价旅游市场,不能相提并论。且因病住院者少数,要调高旅游保险给付项目及保费,还要多加思考,目前仅能以个案方式处理,但若两岸官方有共识,则另当别论。